当您遇到问题时,根据我们的基本服务和订阅服务要求,响应方式:提供远程。所以,请您事先安装好对应的工具。

向日葵远程控制工具(目前仅支持此项)

向日葵远程控制工具,官方网站:https://sunlogin.oray.com/personal/

软件下载:1、从官网下载,2、从我们这里下载

按照下列步骤完成安装后:

第1步:双击下载好的安装包,如图。

第2步:在弹出的信息中,选择【安装】模式,如图。

第3步:在弹出的信息中,点击【立即安装】,如图。“以绿色版运行”也是不错的选择。

第4步:选择右下角的【自定义安装】,如图。

第5步:在弹出信息中,选择安装的目录,点击【同意用户协议并安装】,如图。

第6步:查看安装的效果,如图。

最后,开始远程协助时,请提供本机识别码本机认证码提供给我们技术工程师。