关于NComputing vSpace Pro说明,vSpace Pro11.3 LTS/vSpace Pro企业版2019-05-06T22:56:25+00:00

关于NComputing vSpace Pro说明&AMP市场政策

尊敬的用户,您好:

感谢您对于NComputing品牌及相关产品一贯的信任与支持。针对近期有关vSpace Pro平台及相关产品的政策及使用特别说明如下:

vSpace 6.6.9 vSpace Pro 11.3 LTS vSpace Pro企业版
NComputing软件最终用户许可协议(EULA) 重要 – 请仔细阅读:https://support.ncomputing.com/portal/kb/articles/ncomputing-software-eula
系统安全补丁更新 不支持 支持 支持
未来会不断发布重要的新功能或增强功能 不支持 不支持 支持
如:大型部署的可扩展性改进,最新的Windows操作系统支持(包括Windows Server 2019),多点触控显示器支持;服务器的最新功能和运行状况监视
支持哪些型号? L130,L230,L250,L300,L350 L250,L300,L350
RX300
M300
MX100D,MX100S
L250,L300,L350
RX300
M300
MX100D,MX100S
可以免费使用吗? 免费

注:新的vSpace服务器注册需要费用

免费

注:2015年1月1日前的设备需要订阅AMP服务方才被授权为合规使用。

收费

注:需要订阅AMP服务方才被授权为合规使用。

支持哪些操作系统 Windows Server 2008 R2 SP1
Windows MultiPoint Server 2011
Windows 7(64位)*
* 1:1 VDI支持访问客户端
Windows Server 2016
Windows Server 2012 R2 U1
Windows Server 2012
Windows Server 2008 R2 SP1
MultiPoint Services Role – Windows Server 2016
Windows MultiPoint Server 2012
Windows MultiPoint Server 2011
Windows 10(64位)*
Windows 8.1(64位)*
Windows 7(64位)*
* 1:1 VDI支持访问客户端
Windows Server 2019
Windows Server 2016
Windows Server 2012 R2 U1
Windows Server 2012
Windows Server 2008 R2 SP1
MultiPoint Services Role – Windows Server 2016
Windows MultiPoint Server 2012
Windows MultiPoint Server 2011
Windows 10(64位)*
Windows 8.1(64位)*
Windows 7(64位)*
* 1:1 VDI支持访问客户端

表格1:重点事项

1.1    什么是vSpace Pro 11.3 LTS版?

vSpace Pro 11.3旨在供希望在不增加新功能的情况下保持部署长期支持的NComputing客户使用。这是替代之前发布的vSpace Pro版本的长期支持(LTS)版本。NComputing不打算为此版本添加重要的新功能或增强功能。但是,我们会不时发布新版本的vSpace Pro 11 LTS以解决关键安全补丁问题。

1.2    什么是vSpace Pro企业版?

vSpace Pro企业版将成为未来增强和开发的焦点。vSpace Pro企业版已经包含高级功能,例如大型部署的可扩展性改进,最新的Windows操作系统支持(包括Windows Server 2019),多点触控显示器支持等。客户必须拥有有效的AMP订阅才能使用vSpace Pro Enterprise Edition。

1.3    vSpace Pro可以免费下载和使用吗?

是的,vSpace Pro 11.3 LTS和vSpace Pro企业版版本都可以免费下载和使用。但是,vSpace Pro企业版需要对AMP进行有效订阅才能允许超过5个并发连接。

1.4    vSpace Pro支持哪些客户端设备?

RX系列(RX300)

MX系列(MX100D,MX100S)

L系列(L250,L300,L350)

M系列(M300)

1.5    我可以继续使用旧的瘦客户端设备和vSpace Pro 11.3 LTS吗?

您可以继续使用2015年1月1日之后制造的NComputing设备连接vSpace Pro 11.3 LTS。

自2019年7月1日起,使用2015年1月1日之前生产的NComputing设备的客户将被要求订购有效的vSpace Pro AMP订阅许可,以符合更新的最终用户许可协议,该协议适用于所有使用任何vSpace Pro软件(包括vSpace Pro 10.x,11.x和vSpace Pro 11.3 LTS)。请在此处参阅NComputing软件EULA 。

或者,拥有此日期之前制造的设备的客户可以免费使用vSpace 6.9,并且可以永久访问。注明:新的vSpace6.69服务器注册时,需要按每台服务器支付850元。

1.6    告诉我有关NComputing与旧瘦客户端设备相关的策略的更多信息

如果使用10.x之前的vSpace版本进行部署(例如vSpace 6,7或8),则此新策略更改不会影响您。

如果使用vSpace Pro软件(vSpace Pro 10.x,vSpace Pro 11.x或vSpace Pro 11.3 LTS)进行部署,并且所有NComputing瘦客户端设备均在2015年1月1日当天或之后生产,则此新策略更改不会影响你。

如果使用vSpace Pro软件(vSpace Pro 10.x,vSpace Pro 11.x或vSpace Pro 11.3 LTS)进行部署,并且部分或全部NComputing瘦客户机设备是在2015年1月1日之前制造的,请仔细阅读以下内容:

NComputing旧设备定义为2015年1月1日之前生产的L250,L300和M300设备.vSpace Pro服务器软件由NComputing Global,Inc。设计和开发,并且是独家许可,允许由2015年制造的NComputing设备使用到现在。

自2019年7月1日起,客户可以通过与NComputing AMP程序兼容来获得允许使用保护设备的豁免,以访问任何vSpace Pro软件(vSpace Pro 10.x,11.x和vSpace Pro 11.3 LTS)。AMP合规性要求为连接到vSpace Pro软件的所有NComputing设备(无论制造日期)购买AMP订购。

如果不遵守NComputing AMP计划要求并继续使用旧设备,可能会导致vSpace Pro Server软件功能中断。

或者,拥有旧设备的客户仍可通过永久访问免费访问vSpace 6.9。

1.7    如何找到设备的制造日期?

您可以在设备背面的产品标签上找到NComputing设备的制造日期。或者,如果您之前已将设备连接到vSpace Pro 10.x或11.x,则可以通过访问NComputing Management Portal帐户 -> My vSpace Installations -> My Devices来查找设备的制造日期。您可以单击此处列出的设备序列号以查找生产日期。

1.8    新的vSpace Pro使用政策将如何影响我?

您需要查看在vSpace Pro部署中使用的NComputing瘦客户端设备。

如果使用10.x之前的vSpace版本进行部署(例如vSpace 6,7或8),则此新策略更改不会影响您。

如果使用vSpace Pro软件(vSpace Pro 10.x,vSpace Pro 11.x或vSpace Pro 11.3 LTS)进行部署,并且所有NComputing瘦客户端设备均在2015年1月1日当天或之后生产,则此新策略更改不会影响你。

如果使用vSpace Pro软件(vSpace Pro 10.x,vSpace Pro 11.x和vSpace Pro 11.3 LTS)进行部署,并且如果您的部分或全部NComputing瘦客户机设备是在2015年1月1日之前制造的,则表示您不符合新的vSpace Pro使用政策将于2019年7月1 日生效。在这种情况下,NComputing承诺与您合作解决任何违反政策的行为。NComputing将与您联系,详细说明您的选项以及您需要采取措施以符合使用政策的舒适时间表。我们将清楚地描述您实现AMP合规性的要求,以便您可以继续使用vSpace Pro软件(vSpace Pro 10.x,vSpace Pro 11.x和vSpace Pro 11.3 LTS)而不会中断。或者,您可以卸载vSpace Pro并恢复使用vSpace 6.9免费永久访问。

以下是不同场景下的示例:

(1)我使用的是vSpace 8.4或更早版本。我的部分或全部设备是在2015年1月1日之前制造的。这对我有何影响?

答:无论是基于vSpace 6,7还是8,此策略更改都不会影响任何现有部署。任何新部署仍然可以使用vSpace 6.9进行免费和永久访问。注意:我们将不再提供vSpace 4,7或8的新安装的在线注册。

(2)我使用的是vSpace 8.4或更早版本。我的所有设备都是在2015年1月1日之后生产的。这对我有何影响?

答:无论是基于vSpace 6,7还是8,此策略更改都不会影响任何现有部署。任何新部署仍然可以使用vSpace 6.9进行免费和永久访问。注意:我们将不再提供vSpace 4,7或8的新安装注册。

(3)我使用的是vSpace Pro软件(vSpace Pro 10.x,11.x或11.3 LTS)。我的所有设备都是在2015年1月1日之后生产的。这对我有何影响?

答:此策略更改不会影响任何现有部署,无论它是基于vSpace 10.x,11.x还是11.3 LTS。任何新部署仍然可以使用Space Pro 11.3 LTS进行免费和永久访问。

(4)我使用vSpace Pro软件(vSpace Pro 10.x,11.x或11.3 LTS)。我的部分或全部设备是在2015年1月1日之前制造的。这对我有何影响?

答:自2019年7月1日起,此策略更改将影响您的现有部署,无论是基于vSpace Pro10.x,11.x还是11.3 LTS。在这种情况下,您将需要符合AMP标准,以避免潜在的服务中断。NComputing或我们的合作伙伴将与您合作,提供在这种情况下成为AMP兼容的最佳选择。任何新部署仍然可以使用vSpace 6.9进行免费和永久访问。使用任何vSpace Pro软件(vSpace Pro 10.x,11.x或11.3 LTS)的任何新部署都需要符合AMP标准。

(5)我使用vSpace Pro 10.x进行离线注册。这对我有什么影响?

答:此策略更改不会影响基于vSpace Pro 10.x脱机注册的任何现有部署。自2019年4月29日起,不再支持vSpace Pro 10.x离线注册。任何新的离线注册都将基于vSpace Pro 11.3 LTS离线版(2019年7月1日提供)。可能需要单独的离线注册费。

1.9    如果我继续使用旧设备和vSpace Pro而不订阅AMP,后果是?

在这种情况下,您将不符合新的vSpace Pro使用政策。NComputing将与您联系,以帮助您符合使用政策。NComputing将尽一切努力与您合作。如果您继续使用较旧的设备而不符合使用策略,则您的vSpace Pro部署可能会中断。您将收到任何中断的预先通知。

1.10   vSpace Pro 11.3 LTS支持哪些操作系统?

Windows Server 2016

Windows Server 2012 R2 U1

Windows Server 2012

Windows Server 2008 R2 SP1

MultiPoint Services Role – Windows Server 2016

Windows MultiPoint Server 2012

Windows MultiPoint Server 2011

Windows 10(64位)*

Windows 8.1(64位)*

Windows 7(64位)*

* 1:1 VDI支持访问客户端

1.11   vSpace Pro企业版支持哪些操作系统?

Windows Server 2019

Windows Server 2016

Windows Server 2012 R2 U1

Windows Server 2012

Windows Server 2008 R2 SP1

MultiPoint Services Role – Windows Server 2016

Windows MultiPoint Server 2012

Windows MultiPoint Server 2011

Windows 10(64位)*

Windows 8.1(64位)*

Windows 7(64位)*

* 1:1 VDI支持访问客户端

1.12   告诉我有关vSpace Pro的AMP及其优点的更多信息

AMP for vSpace Pro是NComputing提供的支持产品。使用AMP,您可以在官网帮助中心里获得不限次数的问题提交,电话支持和实时聊天支持(电话和聊天仅限北美地区)。此外,您可以使用附带最新Windows操作系统支持的vSpace Pro企业版,包括Windows Server 2019,更大部署的可扩展性选项,访问服务器的最新功能和运行状况监视。此外,对于AMP,2015年1月1日之前生产的旧NComputing设备可以使用vSpace Pro软件(vSpace Pro 10.x,vSpace Pro 11.x和vSpace Pro 11.3 LTS),而不会中断任何服务。

1.13   是否有针对vSpace Pro的AMP免费试用版?

不提供AMP for vSpace Pro的免费试用版。但是,如果没有AMP,您仍然可以访问在试用模式下最多支持5个并发会话的vSpace Pro企业版。

1.14   如果您决定不订阅AMP,我还可以使用vSpace Pro企业版吗?

是的,但是没有AMP ,vSpace Pro企业版最多只能支持5个并发会话。

1.15   AMP for vSpace Pro的订购费用是多少?

适用于vSpace Pro的AMP是一种年度订阅,每个连接的NComputing瘦客户端设备的价格为12美元。价格可能因国家/地区而异,不包括当地税费。

1.16   订购AMP for vSpace Pro是否需要最少数量的许可?

AMP购买的数量必须等于或大于您连接到vSpace Pro部署的NComputing瘦客户端设备的数量。只要您符合上述要求,您的帐户就会被视为符合AMP,并会获得相关权益。AMP兼容所需的最小AMP座位数量。

1.17   AMP增强功能是否适用于连接到vSpace Manager的所有vSpace Pro 11服务器?

是的,AMP合规性与NComputing Management Portal客户帐户相关。如果您的帐户符合AMP合规性规则,则注册到该管理门户帐户的所有vSpace Pro 10和vSpace Pro 11服务器都将获得相关权益。

1.18   我目前正在使用vSpace Pro 10.我应该迁移到vSpace Pro 11.3 LTS吗?

是。NComputing强烈建议您将旧的vSpace Pro安装升级到至少vSpace Pro 11.3 LTS。如果您遇到旧版vSpace Pro版本的任何问题,我们会要求您首先升级到vSpace Pro 11.3 LTS,以便我们为您提供帮助。

1.19   我可以将更新应用到我的vSpace Pro 10升级到vSpace Pro 11.3 LTS吗?

是的,您可以将现有的vSpace Pro 10部署升级到vSpace Pro 11.3 LTS。

1.20   我还可以使用早期版本的vSpace软件进行在线注册或离线注册吗?

  • 在2019年7月1日之前:

新的在线注册支持: vSpace Pro 10.0-10.5,vSpace Pro 11.0-11.2

新的离线注册支持: vSpace Server 6.9,vSpace Server 8.4和vSpace Pro 10.0-10.5。离线注册可能需要另外付费。

  • 2019年4月29日之后,无法进行vSpace Pro 10.0-10.5的离线注册。
  • 从2019年7月1日开始:

新的在线注册支持: vSpace Pro 11.3 LTS和vSpace Pro企业版。

新的离线注册支持: vSpace Server 6.9和vSpace Pro 11.3 LTS。离线注册可能需要另外付费。